1. サブスクリプションをキャンセルしたいです。
Google Playストア（Android）またはApp Store（Apple）のサブスクリプションページから直接キャンセルしてください。
🔔 重要な注意事項
(1)サブスクリプションを購入した際と同じGoogle PlayストアアカウントまたはApp Store IDを使用していることを確認してください。
(2) 次回の請求日の24時間前までにいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。
(3) キャンセルしても、次回の請求日までSignaling Premiumを利用できます。
お使いのデバイスに応じて、以下の方法をご参照ください：
🍎 App Store（Apple）でのサブスクリプションのキャンセル方法
🤖 Google Playストア（Android）でのサブスクリプションのキャンセル方法
2. サブスクリプション期間を変更したいです。
AndroidまたはAppleデバイスに応じて、以下の方法でサブスクリプション期間を変更できます。
🔔 更新されたサブスクリプションの価格は、現在のサブスクリプションの次回の請求日から適用されます。
🍎 App Store（Apple）でのサブスクリプション期間の変更方法
(1) デバイスの「設定」アプリを開いてください。
(2) ユーザー名をタップし、「サブスクリプション」をクリックします。
(3) サブスクリプションのリストで「Signaling」アプリをクリックします。
(4) 「すべてのプランを見る」をタップし、画面の指示に従って購入を完了してください。
🤖 Google Playストア（Android）でのサブスクリプション期間の変更方法
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現在のサブスクリプションを停止してください。
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次回の請求日以降、希望のサブスクリプション期間のプランに再度加入してください。
3. サブスクリプションの支払者を変更したいです。
サブスクリプションの支払者を変更するには、現在のサブスクリプションをキャンセルする必要があります。次回の請求日以降、支払いを希望する方がサブスクリプションを購入してください。
4. シグナリング プレミアム使用中にパートナーとの接続が切れた場合、サブスクリプションはどうなりますか？
パートナーとの接続が切れても、サブスクリプションは自動的にキャンセルされません。支払いを希望しない場合は、自分でサブスクリプションをキャンセルする必要があります。
1. パートナーとの接続が切れた場合
カップル接続が終了しても、サブスクリプションは自動的にキャンセルされません。サブスクリプションの支払いを希望しない場合は、手動でキャンセルしてください。
🍎 App Store（Apple）でのサブスクリプションのキャンセル方法
🤖 Google Playストア（Android）でのサブスクリプションのキャンセル方法
2. カップル接続が意図せず切断された場合
カップル接続が意図せず切断された場合、パートナーと再接続し、支払い画面で「購入履歴を復元」をクリックしてください。
5. シグナリング プレミアム使用中に電話を変更しました。
同じアカウントでログインし、支払いページから購入履歴を復元してください。
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同じOS（AppleまたはAndroid）のデバイスに切り替えた場合、同じストアIDでログインし、購入履歴を復元してください。
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異なるOSに切り替えた場合は、現在のサブスクリプションをキャンセルし、新しいデバイスで再度サブスクリプションに加入する必要があります。
6. 購入履歴を復元できませんでした。
最初の購入時と同じストアIDでログインしているか確認してください。
解決策1: サブスクリプションを購入した際と同じストアIDを使用しているか確認してください。
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同じIDの場合、App StoreまたはGoogle Playストアの購入履歴でSignaling Premiumサブスクリプションのステータスを確認できます。
- 🍎 App Store（Apple）で購入履歴を確認する
- 🤖 Google Playストア（Android）で購入履歴を確認する
解決策2: アプリを強制終了してもう一度試してください。
解決策3: デバイスを再起動してもう一度試してください。
7. サブスクリプションを購入しましたが、無料トライアル期間が適用されませんでした。
以前に無料トライアルを使用している場合は、再度適用されません。
8. サブスクリプションページに「重複購入中」と表示されます。
このメッセージは次の状況で表示される場合があります：
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片方がすでにサブスクリプションを持っている状態で、もう片方が購入した場合。
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両方がサブスクリプションを持っており、アプリで接続している場合。
この場合、シグナリング プレミアムを利用するためには、1つのサブスクリプションのみが必要です。サブスクリプションの1つをキャンセルしてください。
🍎 App Store（Apple）でのサブスクリプションのキャンセル方法
🤖 How to Cancel Subscription on Google Play Store (Android)
9. サブスクリプション後の返金方法を知りたいです。
返金可能な条件については、シグナリング の利用規約にある21. サブスクリプションの解除等に関する内容をご参照ください。