Q. 알림이 오지 않아요.
[마이페이지 > 알림 설정]에서 알림이 켜져있는지 확인해주세요. 만약 알림이 꺼져있는 경우, 알림을 켜는 방법은 다음과 같습니다.
- 애플 기기 : 화면 내의 알림 스위치 클릭 > 알림 > 알림 허용 스위치 활성화
- 안드로이드 기기 : 화면 내의 알림 스위치 클릭 > 알림 > 알림 허용 스위치 활성화
- 앱을 완전히 삭제한 후 다시 설치해주세요.
만일 위와 같이 했음에도 알림이 오지 않는다면, 설정 화면의 ‘문의하기’ 버튼을 눌러 문의를 남겨주세요.
Q. 10분 이외의 미리 알림 시간 설정을 할 수 있나요?
현재 시그널링에서는 일정 시작 10분 전에만 알림을 받을 수 있습니다.
앞으로 사용자가 직접 알림 시간을 설정할 수 있도록 기능을 추가할 예정입니다.
Q. 미리 알림이 오지 않는 경우 어떻게 해야 하나요?
- 해당 일정에 미리 알림 설정이 활성화 되어있는지 확인해주세요.
- 앱 푸시 알림이 꺼져 있는지 확인해주세요.
- 휴대폰 설정 → 알림 → [시그널링] 선택 → 푸시 알림 활성화
- 배터리 절약 모드 또는 백그라운드 제한이 설정되어 있는지 확인해주요.
- 일부 기기에서는 배터리 절약 모드가 푸시 알림을 제한할 수 있습니다.