1. 가져올 수 있는 외부 캘린더가 없어요(안드로이드 기기)
기기의 설정에서 아래 내용을 확인해주세요.
- [설정 > 계정 및 백업 > 계정]에서 연결된 계정을 확인해주세요.
- 연결된 계정이 있을 경우, [해당 계정을 클릭 > 계정 동기화]에서 ‘캘린더’ 항목이 활성화되어있는지 확인해주세요.
2. 외부 캘린더에는 등록된 일정인데, 시그널링 앱에는 가져와지지 않아요.
외부적으로 기기에서 사용하는 캘린더의 경우, 일정이 다른 서비스와 동기화되려면 일정 시간이 필요해요. 만약 일정 시간이 지났음에도 오류가 발생한다면 아래의 해결 방법들을 시도해주세요.
- 🍎 아이폰
- [설정 > 캘린더 > 동기화] 에서 ‘모든 이벤트’로 설정되어있는지 확인해주세요.
- [설정 > 캘린더 > 계정 > 데이터 업데이트]에서 ‘푸시’를 활성화 해주세요.
- [캘린더 앱 > 하단 중앙 ‘캘린더’ 클릭 > 상단영역을 아래로 당겨서 새로고침 > ‘완료’ 클릭] 후, 캘린더 내에 일정이 표시 되는지 확인해주세요.
- 🤖 안드로이드
- [설정 > 계정 및 백업 > 계정 > (일정을 가져오려는 계정 선택) > 계정 동기화]에서 ‘캘린더’ 항목이 활성화되어있는지 확인해주세요.
- 활성화되어있다면 우측 상단의 메뉴에서 ‘지금 동기화’를 클릭해주세요(참고).
3. 가져온 일정을 수정한 뒤 다시 일정을 가져오니 수정한 내용이 사라졌어요.
외부에서 가져오는 일정을 최신 정보로 판단하여 기존에 가져온 일정의 제목과 시간 정보를 덮어쓰는 방식으로 동작해요. 시그널링은 외부에서 가져오는 일정을 최신 정보로 판단하여 기존에 가져온 일정의 제목과 시간 정보를 덮어쓰는 방식으로 동작합니다. 이외의 일정 색상/만나는 사람/메모 내용은 유지됩니다.
4. 일정을 가져오는 데 시간이 오래 걸려요.
선택한 외부 캘린더에 가져올 일정이 많을 경우, 다소 시간이 소요될 수 있어요(약 30초).
- 네트워크 연결 상태가 원활한지 확인해주세요.
- 지정한 캘린더에서 가져오는 일정의 개수가 500개 이상인 경우에 가져오는 시간이 다소 오래 걸릴 수 있어요.
5. 가져올 수 있는 일정이 있는데 ‘선택하신 기간 내에 가져올 수 있는 일정이 없어요’라는 에러 메세지가 표시돼요.
선택하신 외부 캘린더에 해당 기간의 일정이 실제로 있는지 확인해주세요. 만약 일정이 있는데 가져와지지 않는다면 [🗓️ 2. 외부 캘린더에는 등록된 일정인데, 시그널링 앱에는 가져와지지 않아요. ] 의 내용을 참고해주세요.
6. 외부 캘린더에서 생성한 일정이 시그널링 앱에 표시되지 않아요.
시그널링의 ‘외부 캘린더 일정 가져오기’ 기능은 외부 캘린더의 일정을 자동으로 가져오는 방식이 아닌, 사용자가 원하는 기간의 일정들을 수동으로 가져오는 방식이에요.
만약 외부 캘린더에 일정을 새롭게 추가하셨다면, 원하시는 기간을 지정해서 다시 한 번 일정을 가져와 최신화 해주세요.
7. 시그널링 앱에서 일정을 수정했는데 외부 캘린더에는 반영이 안돼요.
가져온 일정은 외부 캘린더의 일정과 연동되어있지 않습니다. 따라서 시그널링 앱에 가져온 일정의 정보를 수정해도 외부 캘린더의 일정에는 반영되지 않습니다.
8. 가져온 일정은 누구의 일정으로 등록되나요?
가져온 일정은 모두 ‘나’의 일정으로 등록돼요.